Las relaciones de trabajo con nuestros clientes varían desde workshops de un día hasta proyectos de consultoría a proyectos grandes y programas de seguimiento continuo. ¿No está seguro por dónde empezar? Nuestra auditoría en social media ayuda a comprender dónde existen posibilidades de potenciar su uso.
Estrategia & consultoría
- Creación de un plan evolutivo para el negocio de la organización. - Creación de las métricas correctas. - Guia objetiva en las decisiones tecnológicas. - Creación de ecosistemas digitales: comunidades, blogs, wikis, Tv online. - Creación de nuevos perfiles, diseño de organizaciones. - Comprensión de las mejores prácticas de las nuevas comunicaciones: estilo/tono, respuestas a comentarios negativos, facilitación de prácticas realizadas en los medios sociales, programas. - Workshops, Trainnings. - Creación de contenidos.
Servicios específicos
- Diseño de estrategias de marketing en los medios sociales. - Monitoreo de marcas. - Creación de canales de TV online. - Diseño de blogs corporativos. - Social viral online marketing (Video, contenido, audio). - Widget marketing. - Podcast. - E newsletters - Mobile apps - Avatars - Gestión de la reputación - Gestión de la identidad social - Sistemas de votación - Encuestas - Microblogging
El proceso de "design thinking" derivado de las metodología de las grandes consultoras de diseño Industrial, es la manera mas efectiva de resolver un problema y el proceso mas adecuado para crear y mantener buenos diseños servicios y experiencias. Se basa en el razonamiento abductivo que pretende imaginar un mundo posible sin las restricciones del pensamiento lógico. Aplicado al diseño de los modelos de negocio y al diseño de la estrategia, significa pensar en la empresa desde el punto de vista usuario-cliente, sus necesidades y su experiencia de interacción y así identificar oportunidades de innovacion donde mas hace falta. Lo mas importante del reconocido proceso de "design thinking" es que es un proceso y no una especialidad en un área especifica. En Pullcolab somos expertos en este proceso y su enfoque en la resolución de problemas desde un punto de vista amplio y creativo pero rápidamente puestos en un contexto práctico basado en soluciones aplicables en tiempo real.
"Design thinking" es…
- Colaborativo. No hay diseñador aislado, su fuerza es la explotación de las conexiones de su red. - Abductivo. Se distingue de los modos de pensar inductivo (ciencias experimentales) o deductivo (ciencias abstractas). - Experimental. La simulación e iteración en tiempo real como método de creación de conocimiento. - Empatía Personal, incluye a las personas (y no sólo los llamados "usuarios"). - Integrador e incluye una amplia investigación (en áreas relacionadas y no relacionadas) - Interpretativo. No optimiza pero satisface a través de la innovación e inteligente uso de la ultima tecnología.
- Comunidades de empleados y clientes. - Wikis para llevar la gestión del conocimiento. - Social bookmarks. - Estrategias de Rss. - Gestión de proyectos. - Mapas conceptuales. - Videoconferencias y reuniones via web (in house). - Ideas management. - Back up.
"El negocio social (social business) permite y recompensa las conversaciones abiertas entre empleados, partners y clientes." Se sustenta en el poder de las conexiones sociales para crear nuevos productos y servicios, y para generar nuevos ingresos y crecimiento de las ganancias." En pull colab te ofrecemos los servicios de facilitación, implementación, customización, capacitación, soporte sobre el uso de soluciones y estrategias de colaboración online para mejorar las comunicaciones y productividad de su compañia. Nos especializamos en:
Ejemplos de herramientas de productividad bajo demanda que usamos (Saas).
- CRM. - Microblogging. - Transferencia de archivos sin límite de storage. - Bases de datos online. - Encuestas online. - Mercados de predicción. - Gestión de proyectos colaborativos online. - Web analitics. - Gestión de reuniones y eventos colaborativos. - Generación de facturas online. - Control de ingresos y egresos colaborativos. - Workspaces.
Vigilamos, analizamos y comparamos las ultimas tecnologías web y tendencias para identificar oportunidades con el fin de crear sinergias y valor en la intersección de tecnología y la alta creatividad, empujando los limites de lo que es posible sin reglas o metas específicas. Implementamos y enseñamos a usar plataformas de aprendizaje colaborativo (Social learning platforms) y laboratorios sociales (living labs) para potenciar el talento colectivo de las organizaciones para tomar mejores decisiones y gestionar el cambio eficazmente.
Métodos:
- Aprendizaje informal - Connected learning - Living Labs
Plataformas:
- Open innovation - Social Learning - Prediction markets - Crowdsourcing